Se hai perso il cellulare o te lo hanno rubato, stai tranquillo. Puoi chiamare in qualsiasi momento uno dei seguenti numeri per bloccare la tua carta YAP.
- Dall'Italia chiama il numero verde 800.15.16.16
- Dall'estero chiama il numero verde +39 02.34.980.020
- Dagli USA chiama il numero verde +1 800.473.6896
Dopo averla bloccata potrai richiedere il rimborso del saldo della tua YAP. La procedura di rimborso varia in base al tuo saldo residuo.
- Se il saldo della tua YAP è inferiore a 1000€, fornendo un IBAN intestato a te, riceverai la somma direttamente sul tuo conto corrente bancario.
- Se il saldo della tua YAP è superiore a 1000€, il rimborso sarà effettuato tramite assegno circolare, che verrà spedito direttamente a casa tua all’indirizzo usato per iscriversi a YAP, entro 30 giorni lavorativi.