Se hai perso il cellulare o te lo hanno rubato, chiama in qualsiasi momento uno dei seguenti numeri per bloccare la carta:
- dall'Italia, il numero verde 800.15.16.16;
- dall'estero, il numero verde +39 02.34.980.020;
- dagli USA, il numero verde +1 800.473.6896.
Dopo averla bloccata potrai richiedere il rimborso del saldo. La procedura di rimborso varia in base al tuo saldo residuo.
- Se il saldo della tua YAP è inferiore a 1000€.
Fornendo un IBAN intestato a te, riceverai la somma direttamente sul tuo conto corrente bancario. - Se il saldo della tua YAP è superiore a 1000€.
Il rimborso sarà effettuato tramite assegno circolare, che verrà spedito direttamente a casa tua all’indirizzo usato per iscriversi a YAP, entro 30 giorni lavorativi.
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